Preguntas frecuentes
Todo lo que necesitás saber.
Respondemos las dudas más comunes sobre Tiendoteca. Si no encontrás lo que buscás, escribinos por mail.
¿Qué es Tiendoteca?
Tiendoteca es una herramienta que te permite crear tu tienda online gratis y gestionarla 100% desde WhatsApp. Tus clientes compran en tu tienda online y vos recibís los pedidos y cobros automáticamente.
¿Cómo creo mi tienda gratis?
Hablás con nuestro bot de WhatsApp, le contás el nombre de tu negocio y en minutos tenés tu propia tienda online con un link para compartir. No hace falta descargar ninguna app ni saber de programación.
¿Puedo usar Tiendoteca desde cualquier lugar?
Sí, solo necesitás WhatsApp. Podés gestionar tu tienda desde tu celular estés donde estés.
¿Qué pasa si tengo dudas o necesito ayuda?
Podés escribirnos por WhatsApp o a hola@tiendoteca.com.ar y te ayudamos directamente.
¿Cómo vendo por WhatsApp con Tiendoteca?
Cargás tus productos con una foto, precio y stock respondiendo mensajes del bot. Tus clientes entran a tu link, eligen lo que quieren y vos recibís el aviso de cada venta directo en tu WhatsApp.
¿Puedo vender productos físicos y digitales?
Sí, podés cargar cualquier tipo de producto: ropa, comida, servicios, productos digitales, etc. Vos decidís qué mostrar en tu catálogo.
¿Mis clientes necesitan WhatsApp para comprar?
No. Tus clientes navegan y compran directo en el link de tu tienda online, sin necesidad de tener WhatsApp. Solo vos gestionás la tienda por WhatsApp.
¿Puedo tener más de una tienda?
Cada número de WhatsApp gestiona una tienda. Si tenés más de un negocio, necesitás un número distinto para cada tienda.
¿Tiendoteca sirve para vender en lives de Instagram o TikTok?
Sí. Muchos vendedores comparten el link de su tienda durante transmisiones en vivo de Instagram, TikTok o Facebook para que sus seguidores compren solos mientras ellos siguen en cámara.
¿Qué comisiones cobra Tiendoteca?
Tiendoteca no cobra comisión sobre tus ventas. Solo se aplica la comisión estándar de MercadoPago por procesar el pago, la misma que pagarías en cualquier plataforma.
¿Cómo mis clientes pagan?
Tus clientes pagan con MercadoPago: tarjeta, dinero en cuenta o cuotas, directamente en tu tienda online.
¿Dónde recibo el dinero de las ventas?
El dinero de cada venta se acredita directo en tu cuenta de MercadoPago, sin intermediarios.
¿Cuánto cuesta tener una tienda online en Tiendoteca?
El plan gratuito de Tiendoteca es permanente y no tiene costo, ideal para empezar. Si tu tienda crece, podés pasar a Premium por un precio fijo mensual, sin comisión sobre tus ventas.
¿Qué diferencia hay entre el plan gratuito y Premium?
El plan gratuito incluye tienda online, hasta 50 ventas y 100 productos por mes, y cobros con MercadoPago. Premium suma ventas y productos ilimitados, estadísticas y exportación de datos, por un precio fijo — no un porcentaje de tus ventas.
¿Mis datos y los de mis clientes están seguros?
Sí. Tiendoteca no almacena datos de tarjetas: los pagos los procesa MercadoPago de forma segura. Tus datos y los de tus clientes se manejan según nuestra Política de Privacidad.
Para emprendedores
¿Listo para tener tu tienda online?
Creála gratis ahora y empezá a vender hoy.
Crear mi tienda gratisSin tarjeta. Sin vueltas.